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By Jochen Welscher

ISBN-10: 3448085669

ISBN-13: 9783448085662

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Es kann und wird womöglich Auffassungsunterschiede hinsichtlich der Frage geben, ob Kriterien wirklich erreicht oder nicht erreicht wurden. Schwerer wiegt aber der Vorwurf eines Mitarbeiters, der gesamte „Prozess“ der Beurteilung sei nicht angemessen gewesen. Die Qualität des Beurteilungsgesprächs spielt bei der Beurteilung des Prozesses eine wesentliche Rolle. Ein ungünstiges Phänomen ist in diesem Rahmen die sog. Reaktanz. Unter Reaktanz verstehen wir – ganz einfach gesprochen – eine Art Widerstand, der entsteht, wenn eine Person die Handlung einer anderen Person als Eingriff in die persönliche Freiheit oder in das persönliche Normen- und Wertesystem empfindet.

Freundlichkeit) überstrahlt ein negatives Merkmal (z. B. mangelnde Detailorientierung). • Positionseffekte Die ersten Informationen, die ein Beurteiler über jemanden erhält, werden besonders deutlich wahrgenommen und spielen dadurch bei der Urteilsbildung eine wichtigere Rolle als andere Informationen. Das kann auch für die zuletzt wahrgenommen Informationen gelten. 39 3 Objektivität der Bewertung Personalbeurteilung Implizite Persönlichkeitstheorien Self Fulfilling Prophecy 40 Wir alle verwenden bei der Einschätzung und Beurteilung anderer Personen bestimmte Theorien und Annahmen, die die Wahrnehmung stark beeinflussen.

Aber auch hier gilt: Nur Übung macht den Meister. Es ist deshalb dringend zu empfehlen, dass Führungskräfte hinsichtlich der Gesprächsführung geschult werden. Das intellektuelle „Verstehen“ der Techniken ist in aller Regel noch vergleichsweise einfach. Deutlich schwieriger ist es, die Techniken in der Praxis anzuwenden. In der Praxis wird nämlich die einfachste Technik (z. B. offene Fragen stellen oder aktives Zuhören) zu einer – selbst für sonst kommunikativ begabte Menschen – nicht zu unterschätzenden Herausforderung.

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Arbeitszeugnisse und Personalbeurteilung nach dem TVöD by Jochen Welscher


by Ronald
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